Suivre ma commande
Merci pour votre confiance et votre achat chez Pendule et Harmonie ! Nous savons combien il est important de suivre l’acheminement de votre commande en toute sérénité.
Où en est ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien de suivi.
Il vous suffit de cliquer sur ce lien ou de copier votre numéro dans le site du transporteur indiqué (La Poste, Mondial Relay, Colissimo, etc.) pour voir son avancement en temps réel.
Délais de traitement et d’expédition
Préparation : 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés)
Livraison en France : 2 à 5 jours ouvrés
Livraison en Europe : 4 à 7 jours ouvrés
Livraison internationale : selon la destination (généralement 7 à 15 jours ouvrés)
Note : Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement rallongés.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de suivi
Vérifiez d’abord vos spams / courriers indésirables.
Si vous ne trouvez toujours rien après 48h, contactez-nous à contact@penduleetharmonie.fr avec votre nom complet et votre numéro de commande. Nous vous renverrons les informations de suivi.
Mon colis est en retard ou bloqué
Pas d’inquiétude. Il peut arriver que les transporteurs rencontrent un léger retard. Si votre colis semble bloqué depuis plusieurs jours, contactez-nous. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour débloquer la situation.
Besoin d’aide ?
Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions.
👉 Écrivez-nous à contact@penduleetharmonie.fr – réponse sous 24h à 48h.
Merci de faire partie de l’univers Pendule et Harmonie. Nous espérons que votre commande vous apportera équilibre, bien-être et belles énergies. ✨
