Livraison et rétractation
Chez Pendule et Harmonie, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité, et avec toute l’attention qu’elle mérite. Voici toutes les informations concernant les délais de livraison, les frais d’envoi et vos droits de rétractation.
Livraison
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Délais de livraison estimés
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 7 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés (variable selon la destination)
Transporteurs utilisés
Selon votre pays et le mode de livraison sélectionné, nous expédions principalement via La Poste, Colissimo ou leurs partenaires internationaux.
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids, du pays de destination et du mode de livraison choisi.
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 69€ d’achat.
Droit de rétractation
Vous changez d’avis ? C’est possible.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.
Comment faire ?
Envoyez-nous un e-mail à contact@penduleetharmonie.fr en précisant votre numéro de commande.
Retournez-nous les articles concernés, non utilisés, dans leur état et emballage d’origine, à l’adresse qui vous sera communiquée.
Une fois les articles reçus et vérifiés, nous procéderons à un remboursement intégral, hors frais de retour, dans un délai de 7 jours ouvrés.
❗Exceptions
Par mesure d’hygiène et de sécurité, les produits personnalisés ou portés ne peuvent pas être repris. Les retours doivent être soigneusement emballés pour éviter toute détérioration.
Une question ou un doute ?
Nous sommes là pour vous accompagner.
Écrivez-nous à contact@pendule-et-harmonie.com – nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec bienveillance
